Dashboard opérations
Vue rapide des billets, queues, SLA et temps facturable.
Billets récents
| Numéro | Sujet | Client | Queue | Statut | Créé |
|---|---|---|---|---|---|
| NOV-000003 | Vérification sauvegarde serveur fichiers | Manufacture Boréal | Infrastructure | En attente client | 9 juin 2026, 13 h 33 |
| NOV-000002 | Nouvel employé à préparer | Groupe Atlas | Support N1 | Triage | 9 juin 2026, 13 h 33 |
| NOV-000001 | Outlook demande le mot de passe en boucle | Clinique Saint-Laurent | Microsoft 365 | En cours | 9 juin 2026, 13 h 33 |
Queues
Support N1
1 ouvertsIncidents et demandes de première ligne.
Support N2
0 ouvertsEscalades techniques avancées.
Infrastructure
1 ouvertsServeurs, réseau, stockage et virtualisation.
Microsoft 365
1 ouvertsExchange Online, Teams, SharePoint, Entra ID.
Cybersécurité
0 ouvertsAlertes, incidents, durcissement et conformité.
Téléphonie
0 ouvertsVoIP, files d'appel, postes et opérateurs.
Cloud
0 ouvertsAzure, sauvegarde cloud et plateformes hébergées.
Projets
0 ouvertsTravaux planifiés et livrables projet.
Facturation
0 ouvertsQuestions de facturation et contrats.